Znění obchodních podmínek. Základní ustanovení
Tyto VOP upravují vztahy mezi smluvními stranami kupní smlouvy, kdy na jedné straně je společnost Vladislav Hetfleiš, IČ: 692 61 911, DIČ: CZ7107233595, se sídlem Elišky Krásnohorské 2358, 544 01 Dvůr Králové nad Labem, jako prodávající (dále jen Vladislav Hetfleiš) a na straně druhé je kupující (dále jen „Kupující“).
Kupujícím je spotřebitel nebo podnikatel.
Spotřebitelem je každý člověk, který mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání uzavírá smlouvu se společností Vladislav Hetfleiš nebo s ní jinak jedná.
Podnikatelem je ten, kdo samostatně vykonává na vlastní účet a odpovědnost výdělečnou činnost živnostenským nebo obdobným způsobem se záměrem činit tak soustavně za účelem dosažení zisku. Za podnikatele je považována mj. pro účely ochrany spotřebitele také každá osoba, která uzavírá smlouvy související s vlastní obchodní, výrobní nebo obdobnou činností či při samostatném výkonu svého povolání, popřípadě osoba, která jedná jménem nebo na účet podnikatele.
Kupující podáním objednávky potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami, sdělením před uzavřením smlouvy a reklamačním řádem a že s nimi výslovně souhlasí ve znění platném a účinném v momentě odeslání objednávky.
II. Sdělení před uzavřením smlouvy
Vladislav Hetfleiš sděluje, že
1) ceny zboží a služeb jsou na webu provozovaném společností Vladislav Hetfleiš uváděny včetně DPH, avšak náklady na dodání zboží se liší podle dopravce a způsobu úhrady.
2) v případě, že Kupujícím je spotřebitel, má takový spotřebitel právo od smlouvy odstoupit (není-li níže uvedeno jinak), a to ve lhůtě čtrnácti dnů, která běží, jde-li o
a) kupní smlouvu, ode dne převzetí zboží,b) smlouvu, jejímž předmětem je několik druhů zboží nebo dodání několika částí, ode dne převzetí poslední dodávky zboží přičemž toto odstoupení musí zaslat na adresu sídla společnosti Vladislav Hetfleiš.3) spotřebitel nemůže odstoupit od smlouvy o dodávce zboží, které bylo upraveno podle přání spotřebitele nebo pro jeho osobu,
4) v případě odstoupení od smlouvy ponese spotřebitel náklady spojené s navrácením zboží, a jde-li o smlouvu uzavřenou prostřednictvím prostředku komunikace na dálku, náklady za navrácení zboží, jestliže toto zboží nemůže být vráceno pro svou povahu obvyklou poštovní cestou.
III. Smlouva
Smlouvu může Kupující uzavřít tak, že přijme návrh k uzavření smlouvy na webu provozovaném společností Vladislav Hetfleiš tím, že zboží vloží do košíku. Před závazným potvrzením objednávky má Kupující právo měnit jak požadované plnění, dopravu i způsob úhrady, tedy zkontrolovat všechny údaje, které do objednávky vložil. Kupní smlouva vzniká odesláním objednávky Kupujícím po zvolení dopravy a způsobu úhrady a přijetím objednávky společností Vladislav Hetfleiš. Za případné chyby při přenosu dat společnost Vladislav Hetfleiš nenese odpovědnost. Uzavření smlouvy společnost Vladislav Hetfleiš neprodleně potvrdí Kupujícímu informativním e-mailem na zadaný e-mail.
Vztahy a případné spory, které vzniknou na základě smlouvy, budou řešeny výhradně podle práva České republiky a budou řešeny příslušnými soudy České republiky.
Smlouva je uzavírána v českém jazyce. Pokud vznikne pro potřebu kupujícího překlad textu smlouvy, platí, že v případě sporu o výklad pojmů platí výklad smlouvy v českém jazyce.
Uzavřená smlouva je prodávajícím archivována po dobu nejméně pěti let od jejího uzavření a není přístupná třetím nezúčastněným stranám. Informace o jednotlivých technických krocích vedoucích k uzavření smlouvy jsou patrné z těchto obchodních podmínek, kde je tento proces srozumitelně popsán.
Vladislav Hetfleiš si vyhrazuje vlastnické právo k věci, a proto se Kupující stane vlastníkem teprve úplným zaplacením kupní ceny.
Vladislav Hetfleiš odevzdá Kupujícímu věc, jakož i doklady, které se k věci vztahují, a umožní Kupujícímu nabýt vlastnického práva k věci v souladu se smlouvou.
Zboží je považováno za doručeno ve chvíli, kdy kupující převezme zásilku od dopravce.
Vladislav Hetfleiš odevzdá Kupujícímu předmět koupě v ujednaném množství, jakosti a provedení.
Není-li ujednáno, jak má být věc zabalena, zabalíVladislav Hetfleišvěc podle zvyklostí; nejsou-li, pak způsobem potřebným pro uchování věci a její ochranu. Stejným způsobem opatří Vladislav Hetfleiš věc pro přepravu.
Věc je vadná, nemá-li sjednané vlastnosti. Za vadu se považuje i plnění jiné věci a vady v dokladech nutných pro užívání věci.
Právo Kupujícího z vadného plnění zakládá vada, kterou má věc při přechodu nebezpečí škody na Kupujícího, byť se projeví až později. Právo Kupujícího založí i později vzniklá vada, kterou Vladislav Hetfleiš způsobila porušením své povinnosti
Kupující věc podle možnosti prohlédne co nejdříve po přechodu nebezpečí škody na věci a přesvědčí se o jejích vlastnostech a množství.
Nebezpečí škody přechází na Kupujícího převzetím věci. Týž následek má, nepřevezme-li Kupující věc, ač mu s ní Vladislav Hetfleiš umožnil nakládat.
Škoda na věci, vzniklá po přechodu nebezpečí škody na věci na Kupujícího, nemá vliv na jeho povinnost zaplatit kupní cenu, ledaže Vladislav Hetfleiš škodu způsobila porušením své povinnosti.
Odpovědnost společnosti Vladislav Hetfleiš
Vladislav Hetfleiš odpovídá Kupujícímu, že věc při převzetí nemá vady. Zejména Vladislav Hetfleiš odpovídá Kupujícímu, že v době, kdy Kupující věc převzal,
a) má věc vlastnosti, které si strany ujednaly, a chybí-li ujednání, takové vlastnosti, které Vladislav Hetfleiš nebo výrobce popsal nebo které Kupující očekával s ohledem na povahu zboží a na základě reklamy jimi prováděné,b) se věc hodí k účelu, který pro její použití Vladislav Hetfleiš uvádí nebo ke kterému se věc tohoto druhu obvykle používá,c) je věc v odpovídajícím množství, míře nebo hmotnostid) věc vyhovuje požadavkům právních předpisů.Projeví-li se vada v průběhu šesti měsíců od převzetí, má se za to, že věc byla vadná již při převzetí.
Právo z vadného plnění Kupujícímu nenáleží, pokud Kupující před převzetím věci věděl, že věc má vadu, anebo pokud Kupující vadu sám způsobil.
Má-li věc vadu, z níž je společnost Vladislav Hetfleiš zavázána, a jedná-li se o věc prodávanou za nižší cenu nebo o věc použitou, má Kupující místo práva na výměnu věci právo na přiměřenou slevu.
Podstatné porušení smlouvy
Je-li vadné plnění podstatným porušením smlouvy, má Kupující právo
a) na odstranění vady dodáním nové věci bez vady nebo dodáním chybějící věci, pokud to není vzhledem k povaze vady nepřiměřené, ale pokud se vada týká pouze součásti věci, může Kupující požadovat jen výměnu součásti; není-li to možné, může odstoupit od smlouvy. Je-li to však vzhledem k povaze vady neúměrné, zejména lze-li vadu odstranit bez zbytečného odkladu, má kupující právo na bezplatné odstranění vady;b) na přiměřenou slevu z kupní cenyc) odstoupit od smlouvy.Kupující sdělí společnosti Vladislav Hetfleiš, jaké právo si zvolil, při oznámení vady, nebo bez zbytečného odkladu po oznámení vady. Provedenou volbu nemůže Kupující změnit bez souhlasu společnosti Vladislav Hetfleiš. Neodstraní-li Vladislav Hetfleiš vady v přiměřené lhůtě či oznámí-li Kupujícímu, že vady neodstraní, může Kupující požadovat místo odstranění vady přiměřenou slevu z kupní ceny, nebo může od smlouvy odstoupit. Nezvolí-li si Kupující své právo včas, má práva jako v případě nepodstatného porušení smlouvy – viz níže.
Nepodstatné porušení smlouvy
Je-li vadné plnění nepodstatným porušením smlouvy, má Kupující právo na odstranění vady, anebo na přiměřenou slevu z kupní ceny.
Dokud Kupující neuplatní právo na slevu z kupní ceny nebo neodstoupí od smlouvy, může Vladislav Hetfleiš dodat to, co chybí, nebo odstranit právní vadu. Jiné vady může Vladislav Hetfleiš odstranit podle své volby opravou věci nebo dodáním nové věci.
Neodstraní-li Vladislav Hetfleiš vadu věci včas nebo vadu věci odmítne odstranit, může Kupující požadovat slevu z kupní ceny, anebo může od smlouvy odstoupit. Provedenou volbu nemůže Kupující změnit bez souhlasu společnosti Vladislav Hetfleiš.
Právo na dodání nové věci, nebo výměnu součásti má Kupující i v případě odstranitelné vady, pokud nemůže věc řádně užívat pro opakovaný výskyt vady po opravě nebo pro větší počet vad. V takovém případě má Kupující i právo od smlouvy odstoupit.
Při dodání nové věci vrátí Kupující společnosti Vladislav Hetfleiš na její náklady věc původně dodanou.
Neoznámil-li Kupující vadu bez zbytečného odkladu poté, co ji mohl při včasné prohlídce a dostatečné péči zjistit, soud mu právo z vadného plnění nepřizná. Jedná-li se o skrytou vadu, platí totéž, nebyla-li vada oznámena bez zbytečného odkladu poté, co ji Kupující mohl při dostatečné péči zjistit, nejpozději však do dvou let po odevzdání věci.
Zárukou za jakost se Vladislav Hetfleiš zavazuje, že věc bude po určitou dobu způsobilá k použití pro obvyklý účel nebo že si zachová obvyklé vlastnosti. Tyto účinky má i uvedení záruční doby nebo doby použitelnosti věci na obalu nebo v reklamě. Záruka může být poskytnuta i na jednotlivou součást věci.
Záruční doba běží od odevzdání věci Kupujícímu; byla-li věc podle smlouvy odeslána, běží od dojití věci do místa určení.
Kupující nemá právo ze záruky, způsobila-li vadu po přechodu nebezpečí škody na věci na Kupujícího vnější událost.
IV. Odstoupení od smlouvy
Odstoupení od smlouvy spotřebitelem
Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy ve lhůtě čtrnácti dnů. Lhůta podle věty první běží ode dne uzavření smlouvy a jde-li o
a) kupní smlouvu, ode dne převzetí zboží,b) smlouvu, jejímž předmětem je několik druhů zboží nebo dodání několika částí, ode dne převzetí poslední dodávky zboží, neboc) smlouvu, jejímž předmětem je pravidelná opakovaná dodávka zboží, ode dne převzetí první dodávky zboží.Aby byla dodržena lhůta pro odstoupení od smlouvy, postačuje odeslat odstoupení od smlouvy před uplynutím příslušné lhůty.
Odstoupit lze korespondenčně, a to na adrese Vladislav Hetfleiš Elišky Krásnohorské 2358, 544 01 Dvůr Králové nad Labem.
Odstoupí-li spotřebitel od smlouvy, zašle nebo předá společnosti Vladislav Hetfleiš bez zbytečného odkladu, nejpozději do čtrnácti dnů od odstoupení od smlouvy, zboží, které od společnosti Vladislav Hetfleiš obdržel. Po odstoupení od smlouvy vrátí Vladislav Hetfleiš kupujícímu bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne od doručení oznámení o odstoupení od smlouvy, všechny platby, které byly od něj přijaty, včetně nákladů na dodání (kromě dodatečných nákladů vzniklých v důsledku kupujícím zvoleného způsobu dodání, který je jiný než nejlevnější způsob standardního dodání nabízený společností Vladislav Hetfleiš). Vrácení plateb proběhne na bankovní účet kupujícího. Kupujícímu tím nevzniknou další náklady.
Zboží by měl spotřebitel vrátit úplné, nepoškozené, čisté, nejlépe včetně originálního obalu, ve stavu a hodnotě, v jakém zboží převzal.
Rozhodne-li se spotřebitel pro odstoupení v uvedené lhůtě, doporučujeme pro urychlení vyřízení odstoupení zboží doručit na adresu společnosti Vladislav Hetfleiš spolu s přiloženým průvodním dopisem s případným důvodem odstoupení od kupní smlouvy (není podmínkou), s číslem nákupního dokladu a uvedeným číslem bankovního účtu.
Spotřebitel odpovídá společnosti Vladislav Hetfleiš pouze za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání s tímto zbožím jinak, než je nutné s ním nakládat s ohledem na jeho povahu a vlastnosti.
Odstoupí-li spotřebitel od smlouvy, vrátí mu Vladislav Hetfleiš bez zbytečného odkladu, nejpozději do čtrnácti dnů od odstoupení od smlouvy, všechny peněžní prostředky, a to na jeho bankovní účet.
Odstoupí-li spotřebitel od smlouvy, Vladislav Hetfleiš není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky spotřebiteli dříve, než mu spotřebitel zboží předá.
Spotřebitel bere na vědomí skutečnost, že jsou-li se zbožím poskytovány dárky, je darovací smlouva mezi společností Vladislav Hetfleiš a Kupujícím uzavřena s podmínkou, že dojde-li k využití práva spotřebitele odstoupit od kupní smlouvy, darovací smlouva pozbývá účinnosti a spotřebitel je povinen spolu s vráceným zbožím vrátit i s ním související poskytnuté dárky včetně všeho, oč se obohatil. V případě, že dárky nebudou vráceny zpět, budou tyto hodnoty chápány jako bezdůvodné obohacení spotřebitele. Není-li vydání předmětu bezdůvodného obohacení dobře možné, má Vladislav Hetfleiš právo na peněžitou náhradu ve výši obvyklé ceny.
Odstoupení v ostatních případech
Kupující nemůže odstoupit od smlouvy, ani požadovat dodání nové věci, nemůže-li věc vrátit v tom stavu, v jakém ji obdržel. To neplatí,
a) došlo-li ke změně stavu v důsledku prohlídky za účelem zjištění vady věci,b) použil-li Kupující věc ještě před objevením vady,c) nezpůsobil-li Kupující nemožnost vrácení věci v nezměněném stavu jednáním anebo opomenutím.Neoznámil-li Kupující vadu věci včas, pozbývá právo odstoupit od smlouvy.
V. Bezpečnost a ochrana informací
Prodávající prohlašuje, že veškeré osobní údaje jsou důvěrné, budou použity pouze k uskutečnění plnění smlouvy s kupujícím a marketingových akcí prodávajícího a nebudou jinak zveřejněny, poskytnuty třetí osobě apod. s výjimkou situace související s distribucí či platebním stykem týkajícího se objednaného zboží (sdělení jména a adresy dodání). Prodávající postupuje tak, aby subjekt údajů neutrpěl újmu na svých právech, zejména na právu na zachování lidské důstojnosti, a také dbá na ochranu před neoprávněným zasahováním do soukromého a osobního života subjektu údajů. Osobní údaje, které jsou poskytnuty dobrovolně kupujícím prodávajícímu za účelem splnění objednávky a marketingových akcí prodávajícího, jsou shromažďovány, zpracovávány a uchovávány v souladu s platnými zákony České republiky, zejména se zákonem č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů, ve znění pozdějších změn. Kupující dává prodávajícímu svůj souhlas ke shromažďování a zpracování těchto osobních údajů pro účely splnění předmětu uzavírané kupní smlouvy a využití pro marketingové účely prodávajícího (zejm. pro zasílání obchodních sdělení, telemarketing, sms), a to až do doby jeho písemného vyjádření nesouhlasu s tímto zpracováním zaslaným na adresu Vladislav Hetfleiš Elišky Krásnohorské 2358, 544 01 Dvůr Králové nad Labem. Za písemné vyjádření se v tomto případě považuje i forma elektronická, zejména prostřednictvím kontaktního formuláře na webových stránkách www.mskolky.cz. Kupující má právo přístupu ke svým osobním údajům a právo na jejich opravu.
VI. Provozní doba
Objednávky lze přes internetový obchod společnosti Vladislav Hetfleiš provádět 24 hodin denně, 7 dní v týdnu.
VII. Ceny
Všechny ceny jsou smluvní. V on-line e-shopu jsou vždy aktuální a platné ceny.
Ceny jsou konečné, tj. včetně DPH, bez poplatků za poštovné a dopravu.
Akční ceny platí do vyprodání zásob nebo po dobu časově určenou.
Běžná cena znamená dodavatelem doporučené koncové ceny.
VIII. Objednávání
Kupující dostane plnění za cenu platnou v době objednání. Tato cena bude uvedena v objednávce a ve zprávě potvrzující přijetí objednávky zboží.
Objednávat je možno následujícími způsoby:
a) prostřednictvím elektronického obchodu společnosti Vladislav Hetfleiš (dále jen „e-shop“);b) elektronickou poštou na adrese info@mskloky.cz;c) osobně v sídle společnosti Elišky Krásnohorské 2358, 544 01 Dvůr Králové nad Labem) telefonicky.Vladislav Hetfleiš doporučuje Kupujícímu provádět objednávky přes e-shop prostřednictvím registrovaného profilu Kupujícího. V případě veřejného přístupu k internetu dále doporučuje Kupujícímu odhlásit se ze svého profilu po provedení objednávky.
VII. Platební podmínky
Prodávající akceptuje následující platební podmínky:
a) platba v hotovosti v provozovně společnosti,b) platba předem bankovním převodem,c) na dobírku při doručení zboží (hotovost přebírá od zákazníka přepravce),d) platba na fakturu se splatností.Zboží zůstává do úplného zaplacení a převzetí ve vlastnictví společnosti Vladislav Hetfleiš, avšak nebezpečí škody na věci přechází převzetím zboží Kupujícím.
VIII. Dodací podmínky
Osobní odběr:
Zboží může převzít pouze kupující.
Zasílání přepravní službou:
Zboží bude doručeno kupujícímu-spotřebiteli Českou poštou, PPL, DPD, WEDO. Přepravce běžně dodává zásilky kamkoliv do ČR do 24 hodin. Cena přepravy se řídí dle ceníku aktuálního v den objednávky.
Kupující je povinen bezprostředně při dodání zkontrolovat spolu s dopravcem stav zásilky. Kupující je oprávněn odmítnout převzetí zásilky, která je poškozená. Dodatečná reklamace vnějšího poškození zásilky nezbavuje Kupujícího práva věc reklamovat, dává však společnosti Vladislav Hetfleiš možnost prokázat, že se nejedná o rozpor s kupní smlouvou.
Neúplnou nebo poškozenou zásilku je nutno neprodleně oznámit e-mailem na adresu vhetfield@seznam.cz
IX. Doprava
Doprava prostřednictvím České pošty, PPL, DPD, WEDO.
Platba na dobírku – 49 Kč pro soukromé osoby, při objednávce nad 2000 Kč pro soukromé osoby zdarma, nad 3 000 Kč bez DPH pro firemní zákazníky zdarma.
Platba bankovním převodem a kartou – pro soukromé osoby zdarma, nad 3 000 Kč bez DPH pro firemní zákazníky zdarma
X. Záruční podmínky
Záruční podmínky na zboží se řídí Reklamačním řádem společnosti Vladislav Hetfleiš a příslušnými právními předpisy ČR. Jako záruční list obvykle slouží nákupní doklad (viz reklamační řád).
XI. Závěrečná ustanovení
Tyto obchodní podmínky včetně jejich součástí jsou platné a účinné od 1. 1. 2021 a jsou k dispozici na www.oceanhracek.cz.